Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hk78

hk78 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
hk78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hk78
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại hk78

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa toàn trình Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.
Cookie có kiểm soát Cookie chỉ lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Xác minh danh tính Thay đổi email hoặc số điện thoại yêu cầu xác minh OTP gửi về thiết bị đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và đội hỗ trợ sẽ phản hồi ngay trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem lại hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của hk78, ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách hk78 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý trực tiếp tại cổng của các ví đó. hk78 chỉ nhận xác nhận hoàn tất, không lưu số ví hay mã PIN của bạn.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu xem dữ liệu, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng. Một số thông tin giao dịch có thể giữ lại theo yêu cầu bắt buộc của quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác vận hành dịch vụ như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi. Không bán dữ liệu cho bên tiếp thị hoặc bên ngoài phạm vi vận hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Trên điện thoại, bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt di động bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Bạn nên giữ email tài khoản luôn cập nhật để nhận thông tin kịp thời.